Возврат товара

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

В случае, если ремонт растянулся и Вы не уложились в установленный срок, Вы можете вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 30 дней. 

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Для возврата товара необходимо:

• предоставить товарный и кассовый чеки или их копии;
• заполнить заявление на сайте (скачать Заявление) либо в офисе магазина.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товаров в нашем магазине. 

ИСКЛЮЧЕНИЯ при возврате товара:

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, уцененный товар, изделия, выполненные по индивидуальным размерам заказчика.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

• Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
• Плитка и ламинат принимаются кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений)

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: metr_2@list.ru

Телефон: 8-(90281)-6-51-57

Адрес: 629003, г. Салехард, ул. Объездная, д. 46